{"id":8262,"date":"2025-09-26T06:18:37","date_gmt":"2025-09-26T06:18:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/?page_id=8262"},"modified":"2025-09-26T07:21:26","modified_gmt":"2025-09-26T07:21:26","slug":"agente-ia-de-soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/soluciones-de-inteligencia-artificial\/agentes-ia\/agente-ia-de-soporte\/","title":{"rendered":"Agente IA de Soporte"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"slider-wrapper relative\" id=\"slider-1178202150\" >\n    <div class=\"slider slider-nav-circle slider-nav-large slider-nav-dark slider-style-normal slider-show-nav\"\n        data-flickity-options='{\n            \"cellAlign\": \"center\",\n            \"imagesLoaded\": true,\n            \"lazyLoad\": 1,\n            \"freeScroll\": false,\n            \"wrapAround\": true,\n            \"autoPlay\": 6000,\n            \"pauseAutoPlayOnHover\" : true,\n            \"prevNextButtons\": true,\n            \"contain\" : true,\n            \"adaptiveHeight\" : true,\n            \"dragThreshold\" : 10,\n            \"percentPosition\": true,\n            \"pageDots\": true,\n            \"rightToLeft\": false,\n            \"draggable\": true,\n            \"selectedAttraction\": 0.1,\n            \"parallax\" : 0,\n            \"friction\": 0.6        }'\n        >\n        \n\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-2041366200\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill \"><\/div>\n                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n\n   <div id=\"text-box-1920500223\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x85 lg-x85 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text \">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n\n\t<div id=\"text-1230435938\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1 class=\"uppercase\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>Agentes IA de SOPORTE<\/strong><\/span><\/h1>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff; font-size: 130%;\">Mejora tu servicio al cliente con un Agente IA de Soporte especializado: automatiza la atenci\u00f3n 24\/7, resuelve consultas frecuentes en segundos y aumenta la satisfacci\u00f3n de tus usuarios reduciendo costos operativos.<\/span><\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1230435938 {\n  text-align: left;\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-1230435938 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<a href=\"#scroll\" class=\"button white\"  >\n    <span>VER M\u00c1S<\/span>\n  <i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\" ><\/i><\/a>\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/empresa-de-inteligencia-artificial\/contactanos\/\" class=\"button secondary is-shade\"  >\n    <span>CONSULTOR\u00cdA<\/span>\n  <\/a>\n\n\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1920500223 {\n  width: 89%;\n}\n#text-box-1920500223 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-1920500223 {\n    width: 63%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-2041366200 {\n  padding-top: 335px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#banner-2041366200 .bg.bg-loaded {\n  background-image: url(https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AGENTE-ia-soporte.png);\n}\n#banner-2041366200 .overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.634);\n}\n#banner-2041366200 .bg {\n  background-position: 10% 69%;\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\n     <\/div>\n\n     <div class=\"loading-spin dark large centered\"><\/div>\n\n\t<\/div>\n\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #scroll\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#scroll\" data-title=\"scroll\" ><a name=\"scroll\"><\/a><\/span>\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_186447486\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1275879180\">\n\n\n\t<div id=\"col-1364599760\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p>El Agente de Inteligencia Artificial (IA) para soporte es una herramienta avanzada capaz de interactuar con usuarios, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones en tiempo real. Desde la resoluci\u00f3n de incidencias y consultas frecuentes, hasta la asistencia personalizada en m\u00faltiples canales, este agente se convierte en un aliado estrat\u00e9gico para las empresas que buscan optimizar su servicio al cliente y garantizar experiencias r\u00e1pidas, eficientes y satisfactorias.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1364599760 > .col-inner {\n  padding: 0px 25px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-979967719\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p>Su principal ventaja es la automatizaci\u00f3n inteligente en los procesos de atenci\u00f3n al cliente: opera 24\/7, reduce costos operativos y mejora la eficiencia en cada interacci\u00f3n. Con la capacidad de adaptarse al contexto y necesidades de cada usuario, el Agente IA de Soporte no solo responde consultas, sino que tambi\u00e9n anticipa problemas, ofrece soluciones personalizadas y gestiona incidencias en tiempo real, impulsando una experiencia de servicio m\u00e1s \u00e1gil, confiable y centrada en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-979967719 > .col-inner {\n  padding: 0px 25px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_186447486 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(218, 218, 218);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section dark\" id=\"section_897781455\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 300%;\"><b>Ventajas y Beneficios<\/b><b> <\/b><\/h2>\n<div class=\"row row-large align-center\"  id=\"row-1451476855\">\n\n\n\t<div id=\"col-2073124012\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2037825673\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>Disponibilidad 24\/7<\/h2>\n<p data-start=\"141\" data-end=\"416\">El agente nunca descansa: puede atender consultas en cualquier momento del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Esto asegura que los clientes reciban ayuda inmediata sin importar su zona horaria, eliminando la frustraci\u00f3n de esperar a horarios laborales.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2037825673 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-775744646\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2267732138\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>Escalabilidad ilimitada<\/h2>\n<p>A diferencia de los equipos humanos, que se ven limitados por el tiempo y la capacidad de respuesta, el Agente IA puede atender miles de consultas simult\u00e1neamente sin que se reduzca la calidad o rapidez del servicio.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2267732138 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1344796962\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-4214646729\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>Atenci\u00f3n personalizada<\/h2>\n<p>Utiliza datos hist\u00f3ricos y contextuales de cada cliente para adaptar sus respuestas. De esta forma, no da respuestas gen\u00e9ricas, sino que ofrece recomendaciones y soluciones ajustadas a la necesidad real del usuario.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-4214646729 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row row-large align-center\"  id=\"row-1861479724\">\n\n\n\t<div id=\"col-164761051\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1459933643\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>Automatizaci\u00f3n de incidencias<\/h2>\n<p>Es capaz de procesar solicitudes rutinarias como aperturas de tickets, actualizaciones de estado, devoluciones o reembolsos sin <a href=\"https:\/\/www.vexsoluciones.com\/\">intervenci\u00f3n<\/a> humana, <a href=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/\">acelerando<\/a> la resoluci\u00f3n de problemas frecuentes.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1459933643 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1007362908\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2696333587\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>Procesamiento de Lenguaje Natural<\/h2>\n<p>Gracias a su capacidad de comprender lenguaje humano escrito, interpreta preguntas complejas de manera natural, respondiendo como lo har\u00eda un agente humano, lo que genera una experiencia conversacional fluida.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2696333587 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-163311624\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1104301717\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>Reducci\u00f3n de costos operativos<\/h2>\n<p>Al disminuir la necesidad de grandes equipos de soporte, las empresas reducen significativamente gastos en personal, infraestructura y formaci\u00f3n, sin perder calidad en la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1104301717 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_897781455 {\n  padding-top: 50px;\n  padding-bottom: 50px;\n  background-color: #0000e5;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1735942005\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 300%;\"><b>Casos de \u00c9xito<\/b><\/h2>\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-830654290\">\n\n\n\t<div id=\"col-364403319\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1927460911\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner box-shadow-4 dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"680\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/los-ingenieros-hacen-una-lluvia-de-ideas-sobre-el-uso-de-la-ia-2000x1333.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/los-ingenieros-hacen-una-lluvia-de-ideas-sobre-el-uso-de-la-ia-2000x1333.jpg 2000w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/los-ingenieros-hacen-una-lluvia-de-ideas-sobre-el-uso-de-la-ia-900x600.jpg 900w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/los-ingenieros-hacen-una-lluvia-de-ideas-sobre-el-uso-de-la-ia-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/los-ingenieros-hacen-una-lluvia-de-ideas-sobre-el-uso-de-la-ia-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/los-ingenieros-hacen-una-lluvia-de-ideas-sobre-el-uso-de-la-ia-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1927460911 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-364403319 > .col-inner {\n  margin: 0px 0px 0px 70px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-36468840\" class=\"col medium-2 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_125883313\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1\" height=\"1\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/zendesk-1.svg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_125883313 {\n  width: 70%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-36468840 > .col-inner {\n  padding: 190px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-829066887\" class=\"col medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p><span style=\"font-size: 150%;\"><em><strong>Zendesk + Agentes IA<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\"><strong>Zendesk<\/strong> buscaba mejorar la atenci\u00f3n al cliente en m\u00faltiples canales, reduciendo tiempos de respuesta y optimizando costos operativos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\">Se implementaron <strong>agentes IA<\/strong> personalizados capaces de atender consultas frecuentes, escalar casos complejos a humanos y analizar las interacciones en tiempo real.<\/span><\/p>\n<p data-start=\"509\" data-end=\"526\"><strong data-start=\"509\" data-end=\"524\">Resultados:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"527\" data-end=\"712\">\n<li data-start=\"527\" data-end=\"573\">\n<p data-start=\"529\" data-end=\"573\"><span style=\"font-size: 110%;\"><strong>Reducci\u00f3n del 40% en tiempos de respuesta.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"574\" data-end=\"603\">\n<p data-start=\"576\" data-end=\"603\"><span style=\"font-size: 110%;\"><strong>Ahorro operativo del 25%.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"604\" data-end=\"666\">\n<p data-start=\"606\" data-end=\"666\"><span style=\"font-size: 110%;\"><strong>Mejora en la satisfacci\u00f3n del cliente (+30% en encuestas).<\/strong><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"667\" data-end=\"712\">\n<p data-start=\"669\" data-end=\"712\"><span style=\"font-size: 110%;\"><strong>Disponibilidad 24\/7 en m\u00e1s de 10 idiomas.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1735942005 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_953360652\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 300%;\"><b>Caracter\u00edsticas<\/b><\/h2>\n\t<div id=\"text-3620778647\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>Agentes IA <\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-3620778647 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:3000px;\"><\/div>\n\n<div class=\"row row-large align-center\"  id=\"row-51389544\">\n\n\n\t<div id=\"col-877862329\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 69px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/artificial-intelligence.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/artificial-intelligence.png 512w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/artificial-intelligence-450x450.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h2>Atenci\u00f3n Multicanal Integrada<\/h2>\n<p>El Agente IA puede operar en diferentes plataformas simult\u00e1neamente: chat en sitios web, WhatsApp, Messenger, correo electr\u00f3nico, redes sociales y aplicaciones m\u00f3viles. Esto garantiza que el cliente tenga siempre un canal disponible para comunicarse con la empresa.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1382342905\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 69px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ai.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ai.png 512w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ai-450x450.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h2>Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)<\/h2>\n<p>Gracias a algoritmos avanzados, entiende preguntas y solicitudes en lenguaje natural, incluso cuando est\u00e1n mal redactadas o contienen errores tipogr\u00e1ficos. Esto le permite responder de manera fluida y natural, similar a un agente humano.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-29823381\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 69px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/manufacturing.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/manufacturing.png 512w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/manufacturing-450x450.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" 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large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 69px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/integration.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/integration.png 512w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/integration-450x450.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h2>Gesti\u00f3n Proactiva de Clientes<\/h2>\n<p data-start=\"1284\" data-end=\"1515\">No solo responde a consultas, sino que tambi\u00e9n env\u00eda notificaciones, recordatorios, alertas de incidencias y mensajes de seguimiento, anticip\u00e1ndose a las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1767258063\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 69px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/device.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/device.png 512w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/device-450x450.png 450w\" sizes=\"auto, 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data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"85465049-e692-4470-8f26-07fab339f4a4\">\n<p>Genera m\u00e9tricas detalladas como tiempos de respuesta, motivos de contacto, nivel de satisfacci\u00f3n, volumen de interacciones y tendencias recurrentes, ofreciendo insights estrat\u00e9gicos para mejorar procesos internos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"flex justify-between empty:hidden gizmo:justify-start gizmo:gap-3 lg:block gizmo:lg:flex\">\u00a0<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1285836700\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 69px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/performance-1.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/performance-1.png 512w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/performance-1-450x450.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h2>Integraci\u00f3n con CRM y ERP<\/h2>\n<p>Se conecta con los principales sistemas de gesti\u00f3n empresarial, lo que le permite acceder a informaci\u00f3n clave como historial de clientes, facturas, pedidos y contratos, brindando respuestas m\u00e1s completas y personalizadas.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1255594569\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 69px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/evolution.png\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/evolution.png 512w, https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/evolution-450x450.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h2>Disponibilidad 24\/7<\/h2>\n<p>Opera sin interrupciones, lo que garantiza soporte permanente para clientes en diferentes husos horarios, eliminando los tiempos muertos de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-2055634915\">\n\n\n\t<div id=\"col-451761141\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\" style=\"background-color:rgb(77, 175, 6);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Importante: <\/strong>Nuestros servicios de inteligencia artificial son actualizados constantemente por nuestro equipo experto en IA. Si necesita alguna funci\u00f3n que actualmente no existe, por favor env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:sales@vexsoluciones.com\">sales@vexsoluciones.com<\/a> para solicitarla y considerarla en nuestras pr\u00f3ximas actualizaciones.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-451761141 > .col-inner {\n  padding: 25px 25px 25px 25px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-2055634915 > .col > .col-inner {\n  background-color: #2c73c4;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_953360652 {\n  padding-top: 50px;\n  padding-bottom: 50px;\n  background-color: rgb(235, 235, 235);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1323304488\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"is-border\"\n\t\tstyle=\"border-color:rgb(235, 235, 235);border-width:1px 0px 0px 0px;\">\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 300%;\"><b>\u00bfC\u00f3mo Comenzar?<\/b><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Agentes IA para Empresas<\/h3>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:3000px;\"><\/div>\n\n\t<div id=\"text-2418773409\" class=\"text\">\n\t\t\n\n\n\t\t\n<style>\n#text-2418773409 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row row-large align-middle align-center\"  id=\"row-65683072\">\n\n\n\t<div id=\"col-948318583\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner box-shadow-2 box-shadow-5-hover\" style=\"background-color:rgb(255, 255, 255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-pills nav-vertical nav-uppercase nav-size-xlarge nav-left\" role=\"tablist\"><li id=\"tab-\u00bfc\u00f3mo-funciona?\" class=\"tab active has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_\u00bfc\u00f3mo-funciona?\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"tab_\u00bfc\u00f3mo-funciona?\"><span>\u00bfC\u00f3mo Funciona?<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-requisitos\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_requisitos\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_requisitos\"><span>Requisitos<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div id=\"tab_\u00bfc\u00f3mo-funciona?\" class=\"panel active entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-\u00bfc\u00f3mo-funciona?\">\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-40680342\">\n\n\n\t<div id=\"col-533907431\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2292686805\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p data-start=\"194\" data-end=\"463\">Un Agente IA de Soporte es una soluci\u00f3n avanzada de inteligencia artificial dise\u00f1ada para interactuar con clientes, empleados o proveedores, simulando la comunicaci\u00f3n humana y optimizando todo el proceso de atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de incidencias de manera automatizada.<\/p>\n<h3 data-start=\"470\" data-end=\"505\">Interacci\u00f3n con el Cliente<\/h3>\n<p data-start=\"506\" data-end=\"715\">El Agente IA responde a solicitudes y consultas en tiempo real, ya sea por texto o voz, a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales como p\u00e1ginas web, WhatsApp, email, chats internos, aplicaciones m\u00f3viles o redes sociales.<\/p>\n<h3 data-start=\"722\" data-end=\"771\">Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)<\/h3>\n<p data-start=\"772\" data-end=\"970\">Gracias a t\u00e9cnicas avanzadas de PLN, comprende las preguntas de los usuarios, identifica su intenci\u00f3n y detecta los problemas o necesidades, ofreciendo respuestas r\u00e1pidas, precisas y contextuales.<\/p>\n<h3 data-start=\"977\" data-end=\"1017\">Acceso a Informaci\u00f3n de Soporte<\/h3>\n<p data-start=\"1018\" data-end=\"1245\">Se conecta con bases de datos, sistemas de tickets, ERP, CRM y plataformas de gesti\u00f3n, accediendo a informaci\u00f3n clave como estados de pedidos, historial de incidencias, garant\u00edas, pol\u00edticas de empresa y documentaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>\n<h3 data-start=\"1252\" data-end=\"1291\">Gesti\u00f3n de Consultas de Soporte<\/h3>\n<p data-start=\"1292\" data-end=\"1511\">Bas\u00e1ndose en las necesidades del cliente, el Agente IA aplica flujos de trabajo predefinidos para resolver problemas frecuentes, guiar procesos paso a paso y, cuando es necesario, escalar los casos a un agente humano.<\/p>\n<h3 data-start=\"1518\" data-end=\"1561\">Generaci\u00f3n de Respuestas Efectivas<\/h3>\n<p data-start=\"1562\" data-end=\"1759\">Produce respuestas claras, emp\u00e1ticas y personalizadas, adaptadas a cada situaci\u00f3n, con informaci\u00f3n detallada sobre soluciones, plazos, procedimientos y pasos a seguir para resolver la incidencia.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2292686805 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_requisitos\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-requisitos\">\n\n\t<div id=\"text-3343973184\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li><strong>Objetivos Claros:<\/strong> Definir objetivos comerciales espec\u00edficos.<\/li>\n<li><strong>Casos de Uso Identificados:<\/strong> Identificar escenarios de aplicaci\u00f3n espec\u00edficos.<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n del Sistema:<\/strong> Compatibilidad con sistemas internos y bases de datos.<\/li>\n<li><strong>Seguridad de Datos:<\/strong> Garantizar la privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n y Adaptabilidad:<\/strong> Respuestas adaptadas a las necesidades del negocio.<\/li>\n<li><strong>Escalabilidad:<\/strong> Manejar el crecimiento en el volumen de interacciones.<\/li>\n<li><strong>Interoperabilidad de Canales:<\/strong> Operar en varios canales de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\n<style>\n#text-3343973184 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-948318583 > .col-inner {\n  padding: 15px 15px 15px 15px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1323304488 {\n  padding-top: 59px;\n  padding-bottom: 59px;\n  min-height: 300px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1070661502\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"is-border\"\n\t\tstyle=\"border-color:rgb(235, 235, 235);border-width:1px 0px 0px 0px;\">\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1489559765\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 300%;\"><b>Nuestros Clientes<\/b><\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-1489559765 {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n#text-1489559765 > * {\n  color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-equal row-box-shadow-2 row-box-shadow-5-hover\"  id=\"row-1700795039\">\n\n\n\t<div id=\"col-1060993243\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo8.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>Desde que integramos el Agente IA de Soporte, nuestras consultas frecuentes se resuelven en segundos. Hemos reducido el volumen de tickets en un 60% y los clientes est\u00e1n m\u00e1s satisfechos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Ana Mar\u00eda<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1363520690\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo6.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>El agente trabaja 24\/7 y atiende a clientes incluso fuera del horario laboral. Esto nos ha permitido mejorar la experiencia y no perder oportunidades de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Patricia Yabes<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1828892889\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo2.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>Gracias a la automatizaci\u00f3n, hemos reducido el tiempo de respuesta de 15 minutos a menos de 1 minuto. La diferencia es impresionante.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Jennifer Rodriguez<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-291604134\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo4.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>El Agente IA se conecta con nuestro CRM y sistemas de tickets, lo que facilita dar seguimiento a los casos sin necesidad de intervenci\u00f3n humana en la mayor\u00eda de consultas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Norca Lara<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-192146386\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno_sin_titulo-removebg-preview.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>Nuestros clientes valoran mucho que sus problemas se resuelvan r\u00e1pido. El agente responde con empat\u00eda y precisi\u00f3n, casi como un humano.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Lourdes Lorin<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-485826575\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo5-removebg-preview.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>Antes ten\u00edamos filas interminables en el chat de soporte. Ahora, el Agente IA gestiona el 70% de las solicitudes autom\u00e1ticamente, liberando a los agentes humanos para casos m\u00e1s complejos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Suzzane Amorin<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1960761095\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo7.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>La integraci\u00f3n con WhatsApp fue un \u00e9xito. Los clientes ahora consultan estados de pedidos y garant\u00edas directamente con el agente sin necesidad de llamar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Victor Inche<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1997580689\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno-sin-titulo3-removebg-preview.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/>        <\/div>\n                <div class=\"icon-box-text p-last-0\">\n          <div class=\"star-rating\"><span style=\"width:100%\"><strong class=\"rating\"><\/strong><\/span><\/div>  \t\t\t\t<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n            \n\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<div class=\"testimonial-text line-height-small italic test_text first-reset last-reset is-italic\">\n<p>Implementarlo fue m\u00e1s sencillo de lo que pens\u00e1bamos. En menos de un mes ya estaba funcionando y aprendiendo de cada interacci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n          <\/div>\n          <div class=\"testimonial-meta pt-half\">\n             <strong class=\"testimonial-name test_name\">Claudio Perales<\/strong>\n                          <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-407559102\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n  <div class=\"icon-box testimonial-box icon-box-center text-center\">\n                <div class=\"icon-box-img testimonial-image circle\" style=\"width: 86px\">\n              <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Diseno_sin_titulo_1_-removebg-preview.png\" 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                         <span class=\"testimonial-company test_company\"><\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n\n  \n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-1700795039 > .col > .col-inner {\n  padding: 30px 30px 30px 30px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1070661502 {\n  padding-top: 59px;\n  padding-bottom: 59px;\n  min-height: 300px;\n  background-color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section dark\" id=\"section_1474514298\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center;\">Preguntas Frecuentes sobre <strong>Agentes IA de Soporte<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Descubre las preguntas y respuestas m\u00e1s comunes de la comunidad:<\/p>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1753401323\">\n\n\n\t<div id=\"col-1174670092\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3825038655\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3825038655-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-es-un-agente-ia-de-soporte?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3825038655-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 es un Agente IA de Soporte?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3825038655-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3825038655-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Un Agente IA de Soporte es una herramienta inteligente dise\u00f1ada para atender consultas de clientes en m\u00faltiples canales (chat, correo, WhatsApp, redes sociales), automatizando respuestas y resolviendo incidencias en tiempo real.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2057214313\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2057214313-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-tipo-de-consultas-puede-resolver?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2057214313-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 tipo de consultas puede resolver?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2057214313-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2057214313-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Puede atender preguntas frecuentes, brindar informaci\u00f3n sobre productos o servicios, gestionar tickets de soporte, dar seguimiento a pedidos, resolver incidencias t\u00e9cnicas b\u00e1sicas e incluso escalar casos m\u00e1s complejos a un agente humano.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3924705288\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3924705288-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfel-agente-funciona-24\/7?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3924705288-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEl agente funciona 24\/7?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3924705288-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3924705288-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ed. Una de sus principales ventajas es que opera sin interrupciones, ofreciendo atenci\u00f3n constante incluso fuera del horario laboral.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2641202703\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2641202703-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfse-integra-con-mis-sistemas-actuales?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2641202703-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfSe integra con mis sistemas actuales?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2641202703-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2641202703-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>El Agente IA de Soporte se conecta con CRM, ERP, plataformas de e-commerce, sistemas de tickets y herramientas de mensajer\u00eda para dar respuestas precisas y actualizadas.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1079597418\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1079597418-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfel-agente-ia-reemplaza-a-los-agentes-humanos?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1079597418-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEl Agente IA reemplaza a los agentes humanos?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1079597418-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1079597418-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>No. El objetivo es complementar el trabajo humano, automatizando tareas repetitivas y liberando al equipo para casos complejos que requieren empat\u00eda o negociaci\u00f3n.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-222742403\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1584666696\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1584666696-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfc\u00f3mo-aprende-el-agente-ia?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1584666696-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo aprende el Agente IA?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1584666696-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1584666696-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Gracias al aprendizaje autom\u00e1tico y al procesamiento de lenguaje natural (PLN), el agente mejora con cada interacci\u00f3n, adapt\u00e1ndose al estilo de los clientes y optimizando sus respuestas.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1736489572\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1736489572-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfpuede-atender-a-clientes-en-varios-idiomas?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1736489572-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuede atender a clientes en varios idiomas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1736489572-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1736489572-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ed. El Agente IA es multiling\u00fce y puede responder en distintos idiomas, lo que facilita la atenci\u00f3n a clientes de diferentes regiones.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3904953468\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3904953468-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-beneficios-aporta-a-mi-empresa?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3904953468-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 beneficios aporta a mi empresa?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3904953468-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3904953468-label\" >\n\t\t\t\n\n<div class=\"group w-full text-token-text-primary border-b border-black\/10 gizmo:border-0 dark:border-gray-900\/50 gizmo:dark:border-0 bg-gray-50 gizmo:bg-transparent dark:bg-&#091;#444654&#093; gizmo:dark:bg-transparent\" data-testid=\"conversation-turn-37\">\n<div class=\"p-4 gizmo:py-2 justify-center text-base md:gap-6 md:py-6 m-auto\">\n<div class=\"flex flex-1 gap-4 text-base mx-auto md:gap-6 gizmo:gap-3 gizmo:md:px-5 gizmo:lg:px-1 gizmo:xl:px-5 md:max-w-2xl lg:max-w-&#091;38rem&#093; 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El sistema incluye protocolos de seguridad, cifrado de datos y gesti\u00f3n de accesos, garantizando la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n de clientes y de la empresa.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1474514298 {\n  padding-top: 75px;\n  padding-bottom: 75px;\n  background-color: #0000e5;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1961538174\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill \"><\/div>\n                                    \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n\n   <div id=\"text-box-723686204\" class=\"text-box banner-layer x5 md-x5 lg-x5 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n\n\t<div id=\"text-213837439\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center;\">AGENTE IA DE SOPORTE<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Revoluciona la atenci\u00f3n al cliente con un Agente IA de Soporte. Automatiza la gesti\u00f3n de consultas, el seguimiento de incidencias y la resoluci\u00f3n de problemas en tiempo real, mejorando la eficiencia operativa y elevando la satisfacci\u00f3n de tus usuarios las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-213837439 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-213837439 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-723686204 {\n  width: 90%;\n}\n#text-box-723686204 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-723686204 {\n    width: 60%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n   <div id=\"text-box-981273143\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x100 lg-x100 y100 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n\n<a href=\"https:\/\/www.vex-ai.com\/es-us\/empresa-de-inteligencia-artificial\/contactanos\/\" class=\"button primary is-larger lowercase\"  style=\"border-radius:25px;\">\n    <span>Cont\u00e1ctanos<\/span>\n  <i class=\"icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\" ><\/i><\/a>\n\n\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-981273143 {\n  width: 33%;\n}\n#text-box-981273143 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-1961538174 {\n  padding-top: 200px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":7541,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8262","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Agente IA de Soporte - Vex Ai New York, New Jersey United States<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Optimiza la atenci\u00f3n al cliente con un Agente IA de Soporte. 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